Tình trạng máy in thông minh HP không xác định: Cách khắc phục lỗi trong Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Nếu HP Smart hiển thị cho bạn lỗi máy in không rõ trạng thái trong Windows 11/10, bạn nên làm gì để giải quyết vấn đề khó chịu này? Rất dễ khắc phục nếu bạn làm theo các giải pháp được đưa ra bởi Công cụ nhỏ trong bài đăng này. Bây giờ, hãy tiếp tục đọc để tìm các mẹo khắc phục sự cố hiệu quả.

Trạng thái máy in thông minh HP không xác định

HP Smart là ứng dụng cho phép bạn quét, in và chia sẻ hình ảnh cũng như tài liệu với máy in HP của mình. Bạn có thể cài đặt ứng dụng này trên các thiết bị Windows PC, Mac và iOS/Android.

Bài liên quan: Cách tải xuống, cài đặt và sử dụng ứng dụng HP Smart

Khi mở và sử dụng HP Smart trên máy tính Windows 10/11, bạn có thể thấy hộp màu vàng có nội dung “Không xác định trạng thái máy in”. Trong trường hợp này, bạn không thể kết nối ứng dụng này với máy in của mình. Trong khi lỗi này xảy ra, máy in của bạn đôi khi có thể in mà không gặp bất kỳ sự cố nào từ Web hoặc các ứng dụng khác.

Trạng thái máy in HP không xác định xuất hiện do các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển, các hạn chế chống vi-rút, v.v. Tiếp theo chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này.

Cách khắc phục trạng thái máy in không xác định trong HP Smart

Thực hiện Chẩn đoán thông minh HP

Trong ứng dụng HP Smart, một tính năng có tên Chẩn đoán & Khắc phục có thể giúp bạn giải quyết một số vấn đề. Khi gặp tình trạng máy in HP Smart không xác định, hãy mở chương trình này, nhấn vào Chẩn đoán & sửa chữa biểu tượng ở góc dưới bên trái. Nếu cách này không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, hãy tiếp tục sử dụng các cách khắc phục khác bên dưới.

Cập nhật chương trình cơ sở của máy in

HP định kỳ phát hành các bản cập nhật chương trình cơ sở cho máy in của mình để sửa lỗi và trục trặc cũng như giúp bạn tận dụng tối đa máy in của mình. Nếu chương trình cơ sở đã lỗi thời, bạn có thể gặp phải lỗi máy in HP không xác định trạng thái. Vì vậy, hãy cập nhật chương trình cơ sở thông qua các bước sau:

Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào Tải xuống trình điều khiển và phần mềm chính thức của HP trang.

Bước 2: Chạm vào Máy in và nhập tên máy in của bạn.

Bước 3: Kéo xuống tìm Phần sụn , mở rộng nó và chọn phiên bản mới nhất để máy in của bạn tải xuống.

Bước 4: Chạy tệp đã tải xuống này rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật chương trình cơ sở máy in.

Sau đó, trạng thái máy in HP Smart không xác định có thể biến mất. Nếu không, hãy thử cách khác.

Đặt lại HP thông minh

Đôi khi sự cố liên quan đến HP Smart, dẫn đến tình trạng máy in không xác định. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng này để nó nhận ra máy in của bạn.

Bước 1: Nhấn Thắng + tôi để mở Cài đặt.

Bước 2: Trong Windows 10, đi tới Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng . Trong Windows 11, điều hướng đến Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt .

Bước 3: Xác định vị trí HP thông minh , nhấp chuột Tùy chọn nâng cao , rồi bấm vào Sửa hoặc Cài lại .

Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút

Phần mềm chống vi-rút đôi khi chặn các ứng dụng Windows chạy. Nếu nó can thiệp vào máy in của bạn, nó có thể kích hoạt trạng thái không xác định của máy in HP Smart. Bạn có thể tắt phần mềm này để giải quyết nó bằng cách làm theo hướng dẫn – [Giải pháp] Cách tắt Windows Defender Antivirus trên Win 10 .

Lời khuyên: Chúng tôi khuyên bạn nên bật lại phần mềm chống vi-rút sau khi in nội dung nào đó vì vi-rút có thể xâm nhập vào PC của bạn và gây ra hậu quả nghiêm trọng. Ngoài ra, bạn có thể chọn chạy Công cụ tạo bóng MiniTool để sao lưu các tập tin quan trọng của bạn trên PC để tránh mất dữ liệu.

Bản dùng thử MiniTool ShadowMaker Bấm chuột để tải xuống 100% Sạch sẽ & An toàn

Cài đặt lại máy in của bạn

Nếu bản thân máy in gặp sự cố, lỗi trạng thái máy in không xác định có thể xuất hiện. Sau đó, bạn có thể lựa chọn cài đặt lại máy in để giải quyết vấn đề.

Bước 1: Vào Bảng điều khiển > Phần cứng và âm thanh (Xem theo danh mục) > Thiết bị và máy in .

Bước 2: Tìm máy in bị ảnh hưởng, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ bỏ thiết bị .

Bước 3: Nhấn Thắng + R mở Chạy , kiểu printui.exe /s và nhấp vào ĐƯỢC RỒI .

Bước 4: Theo Trình điều khiển , tìm trình điều khiển máy in HP và nhấn vào Di dời . Tiếp theo, nhấp vào Áp dụng> OK .

Bước 5: Sau đó gõ c:/dữ liệu chương trình vào Chạy cửa sổ và nhấp chuột ĐƯỢC RỒI .

Bước 6: Tìm thư mục HP hoặc Hewlett-Packard và xóa nó.

Bước 7: Khởi động lại PC của bạn và kết nối lại máy in.

Phán quyết

Đây là 5 cách phổ biến để giải quyết tình trạng máy in HP Smart không xác định được trong Windows 11/10. Nếu bạn đang gặp khó khăn vì vấn đề khó chịu này, hãy thử những phương pháp sau để dễ dàng thoát khỏi rắc rối.

Tình trạng máy in thông minh HP không xác định: Cách khắc phục lỗi trong Win11 10

Trạng thái máy in thông minh HP không xác định