Nguyên nhân gây ra màn hình đen trên Chromebook và cách khắc phục sự cố

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

Cũng giống như máy tính, máy tính xách tay và máy tính bảng, Chromebook thỉnh thoảng cũng gặp phải màn hình đen vì nhiều lý do. Hầu hết mọi người sẽ khó chịu vì màn hình đen nhưng họ thường không biết chính xác nguyên nhân gây ra sự cố và hơn nữa, họ cũng không biết cách xử lý màn hình Chromebook đen. Ở đây chúng tôi liệt kê một số phương pháp dễ dàng để giải quyết vấn đề này trong bài đăng MiniTool này.

Trên trang này :

Gặp phải màn hình đen của Chromebook
Cách sửa Chromebook
Những việc cần làm sau khi sửa lỗi màn hình đen của Chromebook
Phần kết luận

Trong những năm gần đây, Chromebook ngày càng trở thành thiết bị di động phổ biến; kích thước, hình thức và các chức năng cơ bản của nó rất giống với chiếc máy tính xách tay bạn sử dụng. Nhưng một số khía cạnh của Chromebook rất khác so với máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Lấy hệ điều hành duy nhất làm ví dụ: hệ điều hành mặc định được sử dụng trong Chromebook (bất kể đó là Acer Chromebook, Samsung Chromebook hay Chromebook khác) là Chrome OS do Google thiết kế. Chrome OS bảo vệ Chromebook khỏi sự tấn công của vi-rút nhưng nó vẫn có thể dẫn đến màn hình đen của Chromebook khi đang sử dụng hoặc sau khi khởi động.

Gặp phải màn hình đen của Chromebook

Nếu bạn đang đọc đoạn văn này, Chromebook của bạn có thể gặp vấn đề tương tự như chúng tôi đã đề cập. Trong phần này, chúng tôi tổng hợp một số lý do có thể xảy ra theo người dùng khiến Chromebook của bạn có màn hình đen. Điều khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn là màn hình đen chết chóc : phát hiện một lỗi nghiêm trọng trên thiết bị của bạn khiến hệ điều hành bị buộc phải tắt.

Sự cố đen màn hình Chromebook

Bạn có thể gặp phải các vấn đề sau trên Chromebook:

Chromebook màn hình đen chết chóc
Chromebook không bật hoặc sạc
Màn hình đen Chromebook sau khi đăng nhập
Màn hình Chromebook ngẫu nhiên chuyển sang màu đen
Chromebook bị kẹt trên màn hình Chrome đen
Vân vân.

7 nguyên nhân chính có thể gây ra màn hình đen trên Chromebook

Nguyên nhân 1: Sự cố về pin

Điều đầu tiên bạn nên nghĩ đến là liệu pin trên Chromebook của bạn có bị cạn kiệt hay gặp sự cố hay không. Pin là nguồn năng lượng chính của Chromebook, giống như máy tính xách tay. Nếu pin không hoạt động tốt, bạn sẽ thấy Chromebook của mình không bật. Sự cố về pin là một trong những lý do phổ biến để trả lời các câu hỏi như tại sao Chromebook của tôi không bật.

Nguyên nhân 2: Độ sáng màn hình quá thấp

Có khả năng độ sáng màn hình Chromebook của bạn được điều chỉnh ở mức thấp khiến bạn không thể nhìn rõ bất kỳ thông tin nào trên màn hình. Trong trường hợp này, Chromebook của bạn hoạt động bình thường nhưng bạn không thể thấy gì cả.

Nguyên nhân 3: Sự cố thiết bị USB

Nếu một hoặc nhiều thiết bị USB bị lỗi (ổ flash USB hoặc ổ USB) được cắm vào Chromebook của bạn thì có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau, bao gồm cả màn hình đen.

Nguyên nhân 4: Máy tính quá nóng

Nếu không có đèn nào bật khi bạn nhấn nút Nguồn, bạn có thể dùng tay chạm vào đáy Chromebook. Nếu trời rất nóng, bạn có thể xác nhận rằng màn hình Chromebook của bạn chuyển sang màu đen do quá nóng. Quá nóng có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như làm việc quá sức, liên tục cắm sạc, không ở nơi thoáng gió, v.v.

Nguyên nhân 5: Màn hình Chromebook bị hỏng

Đôi khi, màn hình đen là do hư hỏng vật lý của màn hình khiến bạn không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì trên Chromebook của mình.

Nguyên nhân 6: Lỗi phần cứng

Vui lòng khởi động lại Chromebook của bạn và kiểm tra đèn.

Nếu đèn sáng khi bạn nhấn nút Nguồn nhưng không vào được Chrome OS thì có thể ổ cứng của bạn đã bị hỏng/hỏng. Bạn nên thử cài đặt lại hệ thống hoặc thử thay ổ cứng bằng ổ cứng mới.
Nếu không có đèn nào bật khi bạn nhấn Nguồn, vui lòng kết nối bộ sạc với Chromebook của bạn. Tuy nhiên, điều này cũng có thể thất bại nếu bo mạch chủ của bạn bị hỏng. Bạn nên gửi thiết bị của mình đến nhà sản xuất để thay thế nếu thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành.

Nguyên nhân 7: Chrome OS lỗi thời/hư hỏng

Nếu bạn có thể nhận được một tin nhắn như Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng khi cố gắng khởi động Chromebook, bạn sẽ nhận ra rằng hệ thống của mình bị hỏng. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể tìm thấy một số phương pháp trong đoạn văn này:

[Đã giải quyết] Làm cách nào để khắc phục Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng?

Bạn đang phiền lòng vì thông báo lỗi: Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng. Bây giờ, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn 3 giải pháp có sẵn trong bài đăng này.

Đọc thêm

Bạn cũng có thể cài đặt lại Chrome OS theo hướng dẫn: Google chỉ cho bạn cách khôi phục Chromebook của bạn trên trang này .

Cách sửa Chromebook

Sẽ không thành vấn đề nếu bạn không thể xác nhận nguyên nhân chính xác gây ra sự cố màn hình đen trên Chromebook. Điều quan trọng là làm thế nào để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Vui lòng kiểm tra những điều sau ngay khi bạn thấy màn hình Chromebook của mình bị đen:

Kiểm tra xem bộ đổi nguồn AC đã được cắm hoàn toàn vào cổng sạc hay chưa.
Kiểm tra xem Chromebook đã được bật hay chưa bằng cách nhấn nút Nguồn.
Kiểm tra xem có thiết bị bên ngoài không cần thiết nào được kết nối với Chromebook hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tham khảo các giải pháp bên dưới.

Cách khắc phục 1: Làm mát Chromebook

Như đã đề cập ở trên, quá nóng sẽ khiến Chromebook bị đen màn hình, bạn có thể thử đặt Chromebook của mình ở nơi thoáng mát để máy hạ nhiệt. Hãy thử khởi động lại sau 30-40 phút. Nếu sự cố của bạn đã được khắc phục, bạn nên chú ý tránh hiện tượng quá nhiệt trong quá trình sử dụng.

Cách 2: Tăng độ sáng màn hình

Nếu Chromebook của bạn được khởi động, bạn có thể cố gắng tăng độ sáng màn hình. Độ sáng này có thể do vô tình được đặt ở mức thấp nhất. Nhấn phím Độ sáng màn hình (phía trên số 8 và 9) cho đến khi có thể nhìn thấy màn hình. Nếu cách này không hiệu quả, vui lòng tiếp tục.

Cách khắc phục 3: Khởi động lại Chromebook của bạn

Tùy chọn 1: khởi động lại bình thường.

Vui lòng thử khởi động lại Chromebook của bạn bằng cách nhấn nút Quyền lực nút, như bạn thường làm.

Tùy chọn 2: thiết lập lại nguồn.

Nhấn và giữ nút Quyền lực nút trong sáu giây. Sau đó, nhấn nút Quyền lực một lần nữa để bật lại.

Tùy chọn 3: khởi động lại cứng.

Bạn nên buộc Chromebook của mình khởi động lại cứng nếu quá trình khởi động lại thông thường không hoạt động.

Nhấn và giữ nút Làm cho khỏe lại nút và bấm vào Quyền lực nút, bạn nên thả nút Làm cho khỏe lại nút khi máy tính của bạn khởi động lại.
Tắt Chromebook và đóng nắp > tháo cáp sạc > tháo bộ chuyển nguồn AC > đợi vài phút > kết nối lại bộ chuyển đổi và bộ sạc > thử bật Chromebook.

Cách 4: Hết pin.

Bước 1: Bạn có thể để pin Chromebook cạn và đợi trong vài phút.

Bước 2: Sạc Chromebook trong ít nhất 30 phút.

Bước 3: Thử bật lại.

Ngoài ra, bạn có thể thử tháo pin ra; sau đó đặt lại và khởi động lại Chromebook của bạn.

Nếu Chromebook của bạn khởi động thành công, bạn nên ngăn chặn màn hình đen trong tương lai bằng cách cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa, đăng nhập vào tài khoản người dùng khác hoặc xóa các ứng dụng vô dụng .

Nếu Chromebook không bật, vui lòng tiếp tục với các mẹo sau để khắc phục sự cố với Chromebook.

Cách khắc phục 4: Khôi phục cài đặt gốc cho Chromebook

Xin lưu ý rằng khôi phục cài đặt gốc trên Chromebook sẽ xóa tất cả thông tin trên ổ cứng của bạn. Do đó, trước khi bắt đầu các bước, vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn theo hướng dẫn trong phần Sao lưu dữ liệu.

Bước 1: Khởi động lại Chromebook của bạn rồi nhấn và giữ Ctrl + Alt + Shift + r cùng lúc khi ở màn hình đăng nhập.

Bước 2: Bấm vào Khởi động lại trên cửa sổ bật lên.

Bước 3: Chọn Powerwash > Tiếp tục trong hộp thoại trên màn hình của bạn.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện các bước còn lại.

Bước 5: Đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn (đây sẽ là tài khoản tài khoản chủ sở hữu ).

Bước 6: Thiết lập Chromebook của bạn sau khi bạn đặt lại xong Chromebook.

Bước 7: Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Sao lưu dữ liệu

Phương pháp 1: Sao lưu dữ liệu qua ứng dụng tệp Chrome OS.

Mở ứng dụng Tệp Chrome OS.
Chọn Tải xuống và hãy nhấn Ctrl +A để chọn tất cả các tập tin.
Nhấn Ctrl + C để sao chép chúng.
Lựa chọn Google Drive > tạo và mở một Thư mục mới .
Nhấn Ctrl + V để dán chúng vào thư mục này và chờ kết thúc.

Cách 2: Sao lưu dữ liệu bằng MiniTool ShadowMaker.

Nếu Chromebook của bạn cũng đã cài đặt hệ thống Windows, bạn có thể sử dụng MiniTool ShadowMaker để sao lưu các tệp quan trọng của mình. Phần mềm này được dành để cung cấp dịch vụ dễ dàng và hiệu quả để sao lưu các tệp, thư mục, hệ thống và đĩa. Hơn nữa, MiniTool ShadowMaker có thể tạo ra kế hoạch sao lưu khác biệt và gia tăng , có thể giảm thiểu các bản sao lưu trùng lặp một cách hiệu quả.

1. Khởi động Chromebook của bạn trong hệ thống Windows.

2. Tải xuống và cài đặt MiniTool ShadowMaker.

Bản dùng thử MiniTool ShadowMakerBấm chuột để tải xuống100%Sạch sẽ & An toàn

3. Khởi chạy nó và chọn Hỗ trợ chuyển hướng.

4. Chọn Nguồn lựa chọn để tìm và chọn các tập tin hoặc đĩa bạn muốn sao lưu.

chọn Lựa chọn sao lưu

5. Chọn Điểm đến để xác định đường dẫn dự phòng.

6. Sau khi quay lại giao diện nhấn vào Sao lưu ngay để bắt đầu quá trình sao lưu.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách sử dụng MiniTool ShadowMaker, bạn có thể đọc trang này:

Cách sao lưu tệp trên Win11/10/8/7 bằng MiniTool ShadowMaker

Làm cách nào để sao lưu file trên Windows 11/10/8/7 bằng MiniTool ShadowMaker để bảo vệ dữ liệu? Xem hướng dẫn này tại đây ngay bây giờ.

Đọc thêm

Cách 5: Khôi phục hệ thống

Khôi phục hệ thống có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại hệ điều hành. Khi Chromebook của bạn chuyển sang màn hình đen và các cách khắc phục khác không hiệu quả, bạn có thể thử phương pháp này. Nhưng xin lưu ý rằng khôi phục hệ thống sẽ xóa vĩnh viễn tất cả các tệp của bạn.

Bước 1: Ngắt kết nối mọi phụ kiện bên ngoài: chuột, ổ đĩa ngoài, v.v.

Bước 2: Nhấn và giữ Esc + Làm mới và nhấn nút Quyền lực phím cùng một lúc.

Bước 3: Phát hành Quyền lực Đầu tiên.

Bước 4: Nhả các phím khác khi có thông báo hiện lên trên màn hình của bạn.

Nếu đã sao lưu dữ liệu trong ứng dụng Tệp Chrome OS, bạn có thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu ngay sau khi Chromebook hoạt động tốt. Nhưng nếu chưa sao lưu, bạn có thể tìm kiếm phần mềm khôi phục dữ liệu của bên thứ ba để truy xuất dữ liệu của mình.

Nếu bạn đã tải xuống và cài đặt hệ thống Windows trên Chromebook của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng MiniTool Power Data Recovery để truy xuất dữ liệu.

MiniTool Power Data Recovery, phần mềm khôi phục dữ liệu miễn phí tốt nhất, hoạt động tốt trong nhiều tình huống khác nhau, như sự cố hệ điều hành, thiết bị không thể truy cập được, vi rút tấn công, v.v. Nó cho phép bạn quét các vị trí cụ thể như màn hình nền, Thùng rác và thư mục đã chọn. Ngoài ra, nó được thiết kế với giao diện rõ ràng và hướng dẫn rõ ràng. Ngay cả khi bạn chưa bao giờ sử dụng phần mềm khôi phục dữ liệu, bạn vẫn có thể bắt đầu sử dụng nó một cách dễ dàng.

1. Khởi động Chromebook của bạn trong hệ thống Windows.

2.Tải xuống và cài đặt MiniTool Power Data Recovery.

Phục hồi dữ liệu điện MiniTool miễn phíBấm chuột để tải xuống100%Sạch sẽ & An toàn

3. Khởi chạy phần mềm và chọn thiết bị bạn muốn khôi phục dữ liệu để quét.

4. Đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc và duyệt các tệp bạn muốn.

chọn chức năng

Nếu có nhiều tệp trên trang kết quả quét, bạn có thể chọn Lọc , Tìm kiếm , Và Kiểu có chức năng giảm thiểu các lựa chọn gây xao nhãng. Ngoài ra, Xem trước được sử dụng tốt để giúp bạn kiểm tra xem tập tin có phải là thứ bạn muốn hay không.

5. Chọn đường dẫn thích hợp và nhấp vào ĐƯỢC RỒI để lưu các tập tin. Vui lòng không khôi phục các tập tin trên ổ đĩa gốc.

lưu dữ liệu

Lời khuyên:

MiniTool Power Data Recovery miễn phí cho phép bạn khôi phục tối đa 1GB dữ liệu. Bạn có thể dùng thử phiên bản miễn phí trước, sau đó tải các phiên bản nâng cao hơn trên trang này nếu cần. Phiên bản nâng cao cung cấp khả năng khôi phục không giới hạn và hỗ trợ cứu dữ liệu từ các máy tính không thể khởi động được.

Cách 6: Cập nhật Chrome OS

Bước 1: Kết nối Chromebook của bạn với mạng.

Bước 2: Click vào phần thời gian phía dưới bên phải và chọn Cài đặt .

Bước 3: Tìm Giới thiệu về hệ điều hành Chrome và nhấp vào nó.

Bước 4: Phiên bản Chrome OS bạn đang sử dụng sẽ hiển thị bên dưới Hệ điều hành Google Chrome .

Bước 5: Bấm vào Kiểm tra cập nhật nhấn nút và chờ đợi.

Bước 6: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.

Bạn có thể tìm thêm các phương pháp cập nhật Chrome OS trên trang này .

Cách 7: Cập nhật BIOS

Ngoài ra, bạn có thể thử cập nhật Hệ thống đầu vào đầu vào cơ bản (BIOS) của Chromebook vì nhiều vấn đề sẽ xảy ra nếu phiên bản BIOS quá cũ. Tuy nhiên, việc cập nhật BIOS sẽ rất nguy hiểm; bất kỳ sai lầm nào xảy ra trong quá trình này sẽ dẫn đến kết quả khủng khiếp. Vui lòng cập nhật BIOS từng bước theo hướng dẫn bên dưới.

Cách cập nhật BIOS:

Bước 1: Vui lòng truy cập trang hỗ trợ của nhà sản xuất.

Bước 2: Tìm tệp BIOS cho model của bạn.

Bước 3: Tải nó xuống đĩa bên ngoài.

Bước 4: Thực hiện theo các bước do nhà sản xuất cung cấp để cập nhật BIOS một cách cẩn thận.

Rất tiếc, nếu tất cả các phương pháp trên đều không thành công, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất để yêu cầu dịch vụ.

Những việc cần làm sau khi sửa lỗi màn hình đen của Chromebook

Dưới đây là một số mẹo đơn giản để ngăn chặn màn hình đen của Chromebook:

Không mở Chromebook quá lâu vì nó sẽ gây nóng máy.
Không sử dụng Chromebook của bạn trong môi trường ẩm ướt hoặc nhiệt độ cao.
Chỉ tải xuống ứng dụng từ các trang web chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Luôn cập nhật Chromebook của bạn: cập nhật Chrome OS, các chương trình và trình điều khiển thường xuyên.

Phần kết luận

Xin đừng lo lắng nếu bạn thấy màn hình Chromebook của mình bị đen. Màn hình đen của máy tính có thể do nhiều nguyên nhân gây ra nhưng hầu như không phải là vấn đề lớn. Bài viết này cung cấp 7 cách để khắc phục vấn đề. Bạn có thể thử chúng để xem phương pháp nào hiệu quả nhất. Một phần mềm khôi phục dữ liệu mạnh mẽ, MiniTool Power Data Recovery, cũng được đề xuất trong bài đăng này để giúp bạn cứu các tệp của mình.

Phục hồi dữ liệu điện MiniTool miễn phíBấm chuột để tải xuống100%Sạch sẽ & An toàn

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc khó khăn nào trong quá trình vận hành phần mềm này, vui lòng cho chúng tôi biết qua Chúng ta .